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(전 세계 전화망을 클라우드로 통합) 시스코, 클라우드 만으로도 전화 가능한 ‘시스코 웹엑스 콜링’ 솔루션 출시
최민철 기자 | 승인2020.01.29 10:08

l개국에서 서비스 동시 지원

l  시스코 클라우드 네트워크 백본 이용한 품질 보장, IP-PBX 구축 없이 서비스 신청만으로 세계 어디서든 사용 가능

 

[2020년 1월 28일] 시스코 시스템즈(www.cisco.com, 이하 시스코)가 자사의 클라우드 전화 솔루션인 시스코 웹엑스 콜링(Cisco WebEx Calling)을 국내 공식 출시한다고 밝혔다. 시스코는 웹엑스 콜링을 기반으로 기업의 클라우드 전환에서 발생하는 복잡성은 줄이고 주력 사업에 집중할 수 있도록 적극 지원한다는 방침이다.

시스코 웹엑스 콜링은 기업의 기존 전화서버(이하 IP-PBX)를 회사 내에 구축해 기존에 운용 및 관리하던 모든 시스템을 클라우드에서 동일한 환경으로 지원한다. 구성이 복잡한 인터넷전화시스템(이하 IPT)도 시스코 클라우드에서 구축 및 운용이 가능하다. 합리적인 투자 기반의 차세대 협업 서비스로서 IPT 구축에 대한 기업의 부담을 줄이고보다 편리하고 유연한 스마트 오피스 환경을 구축하도록 돕는다.

특히 국내 기업 전화 서비스는 물론, 국내외 본사 및 지사 간의 전화 통화도 별도 시스템 구축이나 설정 없이 시스코 클라우드 인프라로 연결 가능하다. 전송계층보안(TLS, Transport Layer Security) 기반의 신호처리와 암호화된 미디어 프로토콜(sRTP, Secure Real Time Protocol)을 통해 높은 수준의 보안을 보장하며 안정적인 클라우드 콜링 서비스를 제공한다.

또한 웹엑스 콜링 사용 시 웹엑스 팀즈가 무료로 제공되어 단순 전화뿐만 아니라 영상 통화메신저 및 파일 공유 등 협업에 필요한 모든 기능을 이용할 수 있다이 외 웹엑스 미팅과도 연동이 가능하여 웹엑스 플랫폼 내에서 전화와 채팅부터 다자간 회의까지 모든 웹엑스 솔루션을 사용하거나 기업에 따라 모듈화하여 선택적으로 사용할 수 있다.

서비스는 별도 구축 없이 신청만으로 즉시 이용이 가능하다현재 한국어와 영어프랑스어스페인어이탈리아어일본어를 포함한 10개 국어를 지원해외에서도 국내와 동일한 사용자 경험을 제공한다.

웹엑스 콜링이 제공하는 주요 특장점은 다음과 같다: 

l  총소유비용(TCO) 절감 효과: 시스코 웹엑스 콜링은 클라우드를 통해 서비스를 제공하기 때문에 IPT 구축을 위한 초기 투자비용이 발생하지 않아 기업의 설비 투자(CAPEX)를 줄이고 운영 비용(OPEX) 최적화를 돕는다.

l  손쉬운 업데이트 및 모니터링: 모든 운용관리를 클라우드 센터에서 지원하여 유지보수, 앱 관리 및 업데이트 적용이 간편하다. 모니터링의 경우, 시스코 컨트롤 허브에서 제공하는 트러블슈팅 툴로 엔드포인트의 미디어 품질, 패킷 손실, 신호 안정성, 지연 속도 등이 측정된다.

l  기업 전화 서비스 제공: ARS, 전화 돌려주기 및 당겨받기 등 기존 IP-PBX 환경에서 제공되던 기능들이 동일하게 클라우드에서 추가 라이선스 비용 없이 제공된다이러한 기능은 PC와 모바일에 제공되어 IP폰이 없는 스마트 오피스 환경을 구현한다

l  하나의 통일된 협업 플랫폼시스코 웹엑스 콜링은 모든 웹엑스 제품 및 솔루션과 연동이 가능하다전화와 회의메시징고객지원 솔루션을 비롯시스코의 미팅 장비들과 호환되어 완벽한 협업 포트폴리오를 완성한다

시스코코리아 협업 솔루션 사업 총괄 김채곤 전무는 “시스코 웹엑스 콜링은 검증된 엔터프라이즈급 UCaaS 솔루션으로 기업에서 요구하는 확장성안정성과 보안을 보장하는 클라우드 기반의 콜링 솔루션”이라며“시스코는 다양한 업종에서 클라우드 콜링 시스템을 도입해 비즈니스 운영을 간소화할 수 있도록 적극 지원할 예정”이라고 말했다.

[사진] 시스코 웹엑스 팀즈 플랫폼 내 엔터프라이즈 콜링 시연 모습

시스코에 대해

시스코는 세계적인 기술 선도기업으로, 1984년 이래 인터넷으로 연결하는 무한한 기회와 가치를 실현하는 데 역량을 집중해 왔다. 시스코 임직원들과 제품, 파트너들은 사회가 보다 안전하게 연결됨으로써 궁극적으로 디지털 기회를 통해 보다 나은 미래를 창출할 수 있도록 지원을 아끼지 않고 있다. 시스코와 시스코코리아에 대한 최신 뉴스는 본사 뉴스룸시스코코리아 홈페이지에서 각각 확인할 수 있다.

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최민철 기자  mincheol.choi88@gmail.com

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